นโยบายและเงื่อนไขในการคืนเงินและคืนสินค้า

นโยบายการคืนเงินสำหรับการเติมเกม

1. นโยบายการคืนเงินสำหรับการเติมเกม Minecoins

การเติมเกมถือเป็นสินค้าดิจิทัลที่ไม่สามารถเรียกคืนได้ เนื่องจากเป็นการส่งมอบสินค้าทันทีหลังการทำรายการ ทางเรามีนโยบายหรือเงื่อนการคืนสินค้าดังนี้:

• การคืนเงินไม่สามารถทำได้ หลังจากการทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ ยกเว้นในกรณีที่มีการผิดพลาดของทางเรา ร้านจะชดเชยคืนเงินให้เต็มจำนวนหรือแก้ไขรายการให้ถูกต้อง
• หากเกิดปัญหาทางเทคนิค เช่น บัญชีไม่ได้รับการเติมเงินอย่างถูกต้องหรือเติมเงินไม่เข้า โปรดติดต่อทีมงานภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมแนบหลักฐานการทำรายการ
• ภายหลังการเติมเงินหากลูกค้าทำการ Refund สกุลเงินในเกมด้วยตัวเองแล้วบัญชีโดนแบน ทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำใดๆทั้งสิ้น
• ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบปัญหาและแก้ไขด้วยตนเอง หากพบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของเรา เรายินดีที่จะชดเชยคืนเงินให้เต็มจำนวนหรือแก้ไขรายการให้ถูกต้อง

2. นโยบายการคืนเงินสำหรับไอดีและโค้ดดิจิทัลเกม Minecraft

สินค้าไอดีเกมและสินค้าดิจิทัลโค้ด(CD-KEY) เป็นสินค้าที่ควรนำไปใช้งานทันทีหลังการทำรายการ ทางเรามีนโยบายหรือเงื่อนการคืนสินค้าดังนี้:

• ไม่สามารถคืนเงินได้หลังจากการส่งมอบบัญชีและตัวโค้ด เนื่องจากผู้ซื้อได้รับข้อมูลบัญชี และ Serial Code ที่สามารถเข้าถึงได้ทันที
• ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ ผู้ซื้อควรตรวจสอบรายละเอียดสินค้าและข้อมูลที่ได้รับก่อนทำการชำระเงิน *ยกเว้นในกรณีที่ทางร้านส่งมอบสินค้าให้ผิดรายการ*
• หากพบว่าบัญชีไม่สามารถใช้งานได้ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ เช่น ไอดีถูกแบนหรือข้อมูลที่ให้ไม่ครบถ้วน ผู้ซื้อจะต้องแจ้งปัญหาภายใน 24 ชั่วโมงหลังการสั่งซื้อ พร้อมหลักฐาน
• หากมีการส่งมอบสินค้าผิดรายการ ผู้ซื้อจะต้องแจ้งปัญหาภายใน 24 ชั่วโมงหลังการสั่งซื้อ และทางเราจะทำการส่งมอบสินค้าตัวใหม่ให้ตรงตามรายการที่ระบุไว้
• ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบปัญหาและแก้ไขด้วยตนเอง หากพบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของเรา เรายินดีที่จะชดเชยคืนเงินให้เต็มจำนวนหรือแก้ไขรายการให้ถูกต้อง

3. นโยบายการคืนเงินสำหรับการเติม Minecraft Realms / Marketplace Pass

การเติม Minecraft Realms / Marketplace Pass ถือเป็นสินค้าดิจิทัลที่ไม่สามารถเรียกคืนได้ เนื่องจากเป็นการส่งมอบสินค้าทันทีหลังการทำรายการ ทางเรามีนโยบายหรือเงื่อนการคืนสินค้าดังนี้:

• การคืนเงินไม่สามารถทำได้ หลังจากการทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ ยกเว้นในกรณีที่มีการผิดพลาดของทางเรา ร้านจะชดเชยคืนเงินให้เต็มจำนวนหรือแก้ไขรายการให้ถูกต้อง
• ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ ผู้ซื้อควรตรวจสอบรายละเอียดสินค้าและข้อมูลที่ได้รับก่อนทำการชำระเงิน *ยกเว้นในกรณีที่ทางร้านส่งมอบสินค้าให้ผิดรายการ*
• ภายหลังการเติมเงินหากลูกค้าทำการ Refund สกุลเงินในเกมด้วยตัวเองแล้วบัญชีโดนแบน ทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำใดๆทั้งสิ้น
• หากมีการส่งมอบสินค้าผิดรายการ ผู้ซื้อจะต้องแจ้งปัญหาภายใน 24 ชั่วโมงหลังการสั่งซื้อ และทางเราจะทำการส่งมอบสินค้าตัวใหม่ให้ตรงตามรายการที่ระบุไว้
• ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบปัญหาและแก้ไขด้วยตนเอง หากพบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของเรา เรายินดีที่จะชดเชยคืนเงินให้เต็มจำนวนหรือแก้ไขรายการให้ถูกต้อง

4. นโยบายการคืนเงินสำหรับการเติม Xbox Game Pass Ultimate

การเติม Xbox Game Pass Ultimate ถือเป็นสินค้าดิจิทัลที่ไม่สามารถเรียกคืนได้ เนื่องจากเป็นการส่งมอบสินค้าทันทีหลังการทำรายการ ทางเรามีนโยบายหรือเงื่อนการคืนสินค้าดังนี้:

• การคืนเงินไม่สามารถทำได้ หลังจากการทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ ยกเว้นในกรณีที่มีการผิดพลาดของทางเรา ร้านจะชดเชยคืนเงินให้เต็มจำนวนหรือแก้ไขรายการให้ถูกต้อง
• ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ ผู้ซื้อควรตรวจสอบรายละเอียดสินค้าและข้อมูลที่ได้รับก่อนทำการชำระเงิน *ยกเว้นในกรณีที่ทางร้านส่งมอบสินค้าให้ผิดรายการ*
• ภายหลังการเติมเงินหากลูกค้าทำการ Refund สกุลเงินในเกมด้วยตัวเองแล้วบัญชีโดนแบน ทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำใดๆทั้งสิ้น
• หากมีการส่งมอบสินค้าผิดรายการ ผู้ซื้อจะต้องแจ้งปัญหาภายใน 24 ชั่วโมงหลังการสั่งซื้อ และทางเราจะทำการส่งมอบสินค้าตัวใหม่ให้ตรงตามรายการที่ระบุไว้
• ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบปัญหาและแก้ไขด้วยตนเอง หากพบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของเรา เรายินดีที่จะชดเชยคืนเงินให้เต็มจำนวนหรือแก้ไขรายการให้ถูกต้อง

เงื่อนไขทั่วไป

โปรดทราบว่าผู้ซื้อมีหน้าที่เปลี่ยนแปลงข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เช่น รหัสผ่านหรืออีเมล เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากบุคคลอื่นหลังการสั่งซื้อ หากเกิดปัญหาจากการใช้งานที่ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ขาย เช่น การทำผิดกฎของเกมหรือการกระทำของบุคคลที่สามทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น

โปรดเช็คความถูกต้องของสินค้าที่ได้รับทุกครั้งไม่ว่าจะเป็นสกุลเงินในเกมที่รับมีความถูกต้องตรงตามรายการที่สั่งซื้อ หากไม่มีการแจ้งปัญหาภายใน 24 ชั่วโมงหลังการทำการกายทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบหรือทำการคืนเงินใดๆทั้งสิ้น

หากผู้ซื้อนำสินค้าของทางร้านไปขายหรือจำหน่ายต่อบุคคลที่สาม ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดขึ้นใดๆทั้งสิ้นและถือว่าตัวสินค้าสิ้นสุดการรับประกันของทางร้าน

หากตัวเกมมีปัญหาเนื่องจากจากฮาร์ดแวร์ของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการเกิดปัญหาจากเครื่องคอมพิวเตอร์หรือมือถือของลูกค้าไม่สามารถเข้าเกมได้ เช่น โหลดเกมไม่ได้เนื่องจากใช้ซอฟแวร์วินโดว์เถื่อน, มือถือสเปคไม่ถึงเล่นเกมแล้วค้างและกระตุก, ทางเราจะไม่สามารถคืนเงินหรือทำการชดเชยใดๆให้ลูกค้าได้

หากมีการคืนเงินเกิดขึ้นจริง ทางเราจะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากยืนยันการทำรายการ

Xbox Game Pass Ultimate จะสามารถเติมได้ก็ต่อเมื่อการสมัครบริการงวดเก่าของลูกค้าหมดอายุแล้วเท่านั้น หากลูกค้าทำการสั่งซื้อแล้วบัญชีของลูกค้ายังมีบริการงวดเก่าอยู่ทำให้ไม่สามารถเติมได้ ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินหรือทำการชดเชยใดๆให้ลูกค้าทั้งสิ้น

การเปลี่ยนสินค้า

ทางเราจะทำการเปลี่ยนสินค้าให้ในกรณีที่ทางร้านส่งสินค้าให้ผิดรายการเท่านั้น การคืนสินค้าลูกค้าจะต้องห้ามเปลี่ยนแปลงข้อมูลสินค้าจนกว่าจะมีการตรวจสอบจากทางเรา

การติดต่อสอบถาม

หากมีปัญหาหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการสินค้า โปรดติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุไว้ (Facebook Fanpage และ Line Official) หรือหากต้องการติดต่อสมัครเป็นตัวแทนต่างๆ โปรดติดต่อทางอีเมล fewzy99@gmail.com หรือ facebook ส่วนตัว https://www.facebook.com/FewZy99